Histórias
Como times usam o Capture em Customer Success, Operações, TI, People Ops, agências e engenharia. Cenários compostos a partir de padrões reais de clientes.
Cenários compostos a partir de padrões de clientes. Nomes e detalhes identificadores substituídos; fluxos e números refletem casos reais.
Customer Success aposentou a call de onboarding.
Calls de 45 minutos viraram guias de 12 minutos. A carteira cresceu 80% sem contratar.
Operações reconstruiu a biblioteca de SOPs antes da auditoria.
Vinte e um processos, gravados pelos próprios donos. SOC 2 fechou duas semanas adiantado.
TI cortou um terço dos tickets de Tier 1.
Vinte perguntas repetidas, vinte guias, oito semanas. As segundas recuperaram a tarde.
People Ops entregou onboarding por papel.
Cinco a oito guias por papel. Novatos rodando o stack no segundo dia.
Agência transformou a passagem em entregável faturável.
Um Capture Pack em todo projeto: R$ 25.000 de linha extra, 92% de renovação.
Engenharia reconstruiu o onboarding em torno de guias gravados.
Um README de 2.400 linhas trocado por doze guias. Novatos entregam PR na primeira semana.
Grave um workflow.
Extensão Chrome gratuita. Sem cadastro.